Registran cuentas de nómina incremento del 79 por ciento: Condusef

+ Presenta Buró de Entidades Financieras calificación y principales comisiones de la Cuenta de Nómina, de los productos mejor evaluados ante CONDUSEF.

TUXTLA GUTIÉRREZ, 11 de Agosto de 2014.- En los últimos años las cuentas de nómina registraron un incremento de 79 por ciento al pasar, entre diciembre de 2012 y marzo de 2014, de 25 millones 065 mil 675 cuentas a 42 millones 588 mil 653.

En conferencia de prensa, el delegado en Chiapas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), Fabián Emanuel Pedrero Esponda, dio a conocer que existen en la actualidad 14 instituciones bancarias que ofrecen este producto con un promedio de calificación al mes de marzo del presente año de 9.1 puntos sobre una escala de 10, lo anterior de acuerdo a las evaluaciones que se presentan en el Buró de Entidades Financieras.

Detalló que del total de las cuentas de nómina por institución bancaria, el 40 por ciento corresponde a Banco Santander con una calificación en Condusef de 9.48 puntos, a la que le sigue Banorte con 22 por ciento y Bancomer con 20 por ciento de participación en el mercado.

De acuerdo al Buró de Entidades Financieras, al mes de marzo de 2014; de las 14 instituciones bancarias que ofrecen cuenta de nómina cuatro obtuvieron 10 de calificación, siete se ubicaron entre 8 y 9, dos de ellas estuvieron en el rango del 7 y Banamex obtuvo una calificación de 6.5 puntos.

Pedrero Esponda explicó que para calificar este producto, la CONDUSEF toma en cuenta evaluaciones a las reclamaciones, sanciones, prácticas no sanas y a las observaciones que este organismo realiza a los bancos que ofrecen este producto; así como supervisiones a nivel gabinete, como a los expedientes utilizados en los que sustentan dichas cuentas.

En este sentido, reveló que en el primer trimestre del presente año Bancomer fue la institución que registró el mayor número de reclamaciones sobre cuentas de nómina ante la CONDUSEF con 547, seguida por Banamex con 358, Banorte con 264 y Santander con 261 reclamaciones.

En el rubro de comisiones, el Buró de Entidades Financieras presenta a Bancomer como la única institución en este producto que cobra un cargo de 170 pesos por “no mantener un saldo mínimo en la cuenta”, esto en el primer trimestre de 2014.

Los bancos con mayores cuotas por Costo de Reposición de Tarjeta (débito) fueron Banamex y Bancomer, Mi banco, Multiva, HSBC, Scotiabank, BanBajío, Santander, Banorte, Afirme, Famsa y Banco Azteca e Inbursa, con costos que van desde los 125 pesos hasta los 35 pesos.

Multiva destaca con 35 pesos mensuales en el costo de Banca por Internet, mientras que ocho instituciones no aplican comisión por el uso de este servicio (Famsa, Bansi, HSBC, Afirme, Scotiabank, Inbursa, Banco Azteca y Banamex).

Bansi, HSB y Santander son los únicos, de entre las 14 instituciones bancarias evaluadas, que no cobran por el servicio de transferencias por internet (SPEI).

De esta evaluación resulta que Santander es el banco que más operaciones de emisión gratuita de cheques ofrece (15), mientras que HSBC y Afirme no ofrecen operaciones gratuitas; éstas últimas son las instituciones con la comisión más alta por cheque devuelto (900 pesos por cheque sin fondo) y la que menos cobra es Banco Azteca (500 pesos por cheque devuelto).

Cabe señalar que algunas de las cuentas de nómina tienen como producto adicional a la cuenta de cheques, por lo que es conveniente que el usuario consulte si incluye este servicio.

Finalmente el delegado sugirió a los usuarios consultar la información del Buró de Entidades Financieras en www.buro.gob.mx; al que también pueden encontrar en Twitter: @BuroEntidadesMx y en Facebook: BuroEntidadesMx; y recomendó comparar antes de contratar cualquier producto.

Para cualquier duda o consulta adicional, la delegación en Chiapas pone a disposición del público en general el teléfono de la CONDUSEF 01 800 999 80 80 y la página de internet www.condusef.gob.mx, Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial. Asimismo, asesoría gratuita en Avenida central Poniente, Número 1384, esquina con 13 poniente norte, Colonia centro, en Tuxtla Gutiérrez.