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+ Promoverán la calidad en los servicios administrativos que otorga nuestro instituto
TUXTLA GUTIÉRREZ, Chiapas; 05 de septiembre de 2021.-El Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (Isstech) avanza en su recertificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 con la instalación de sus equipos facilitador y auditor, esto en reunión realizada en días pasados en oficinas centrales.
Mediante una convocatoria abierta fueron seleccionados los elementos que conformarían los equipos auditor y facilitador. Algunos elementos cuentan con experiencia de haber pertenecido a los equipos de años pasados y otros eligieron voluntariamente a formar parte de los equipos.
En la reunión les explicaron las funciones y obligaciones para con el logro de los objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad, al tiempo que tomaron protesta como elementos activos para este nuevo periodo 2021-2022.
El papel del facilitador implica extraer el conocimiento e ideas de los diferentes miembros de un grupo, ayudándolos a que aprendan los unos de los otros y a pensar y actuar en conjunto.
En tanto que el auditor requiere de un orden jerárquico que garantice el flujo de la información de conformidad con la autoridad y responsabilidad asignados a todos y cada uno de sus integrantes.
El Sistema de Gestión de la Calidad incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del afiliado y en el logro de los resultados deseados por la organización, en este caso el Isstech en temas de Salud y Prestaciones Socioeconómicas.
