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Historia de Aldo Bedolla • MedioTiempo
CIUDAD DE MEXICO, 27 de agosto de 2025. Aldo Bedolla • MedioTiempo.- En los últimos años, el spam telefónico se ha convertido en una de las principales molestias para los usuarios de telefonía móvil en México y el mundo. La situación es común: el celular vibra, aparece un número desconocido, contestas y nadie responde o escuchas un mensaje grabado. Se trata de las llamadas automáticas, también conocidas como robocalls.
Las llamadas automáticas son generadas por sistemas computarizados y no por una persona real. Suelen utilizarse para fines publicitarios, campañas políticas o, en algunos casos, intentos de fraude. Estos sistemas marcan de manera masiva y rápida, verificando cuáles líneas están activas para después transferirlas a operadores humanos.
Si contestas y no hay nadie del otro lado, lo más probable es que el sistema esté validando tu número. En otros casos, ocurre que la central telefónica registra más llamadas de las que los agentes pueden atender, por lo que la línea queda en silencio y finalmente se cuelga.
¿Qué son las robocalls?
Las robocalls reproducen mensajes pregrabados que pueden ser desde promociones hasta intentos de obtener datos sensibles. Al ser automáticas, suelen provenir de empresas de marketing o incluso de grupos dedicados al fraude.
¿Cómo evitar el spam telefónico en México?
Existen varias medidas para reducir estas molestias:
- Registro Público para Evitar Publicidad (Repep): servicio de la Profeco disponible desde 2007, que bloquea llamadas de sectores como telecomunicaciones, turismo y comercio.
- En Android: se pueden bloquear o marcar como spam llamadas directamente desde la app de Teléfono.
- En iOS: es posible activar la opción Silenciar números desconocidos, enviando las llamadas directamente al buzón de voz.
Aunque estas llamadas no generan cargos al usuario, sí representan una invasión a la privacidad. Mantener el registro actualizado en Repep y usar las herramientas de bloqueo de cada sistema operativo son las mejores defensas contra el spam telefónico.
