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CONDUSEF Chiapas invita a consultar el nuevo buró de entidades financieras

TUXTLA GUTIÉRREZ ,Chiapas 29 de Julio de 2014.- Desde el pasado miércoles 16 de julio del presente se encuentra disponible el Buró de Entidades Financieras, una nueva herramienta de consulta y difusión que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pone a disposición de los usuarios como parte de las modificaciones legales de la Reforma Financiera, así lo dio a conocer el delegado en Chiapas de este organismo, Fabián Emanuel Pedrero Esponda.

Se trata –detalló el delegado- de una nueva herramienta que permitirá los usuarios tomar la mejor decisión al momento de elegir entre los productos o servicios financieros disponibles en el mercado.

Es una herramienta para que los usuarios del Sistema Financiero Mexicano (SFM) conozcan a las entidades financieras: sus productos, comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para la toma de decisiones antes de contratar.

CONDUSEF CHIAPAS INVITA A VISITAR BURO 02

En el Buró de Entidades Financieras el usuario podrá consultar el total de reclamaciones, tanto en Condusef, como las reportadas a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) por la propia institución; los problemas de las instituciones con las autoridades, multas, etc.; las instituciones que tenían cláusulas abusivas en sus contratos; las instituciones que llevan a  cabo prácticas no sanas; así como fichas técnicas de productos y servicios financieros que se ofrecen en el mercado.

En su elaboración participan además de la Condusef y la CNBV, la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), Banxico, la Institución para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) y la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), siendo la Condusef la Comisión responsable del Buró que está dirigido a usuarios e instituciones del SFM.

Señaló que el Buró de Entidades Financieras persigue dos objetivos, el primero que los usuarios tengan acceso a una información integral de las instituciones financieras para poder tomar las mejores decisiones antes de contratar algún producto o servicio; y el segundo, propiciar entre las instituciones Financieras del SFM, una mayor y sana competencia por mejorar los productos y servicios que ofrecen.

En su primera etapa, el Buró incluye información del sector Banca Múltiple con nueve productos: cinco productos de crédito (tarjeta de crédito, crédito personal, de nómina, hipotecario y automotriz) y cuatro productos de captación de recursos (cuenta de nómina, de ahorro, de cheques y pagaré con rendimiento liquidable al vencimiento).

Pedrero Esponda explicó que la incorporación de instituciones se hará gradualmente conforme al calendario previsto y señaló que las Disposiciones de Carácter General para la Organización y Funcionamiento del Buró de Entidades Financieras, prevén las obligaciones que deben cumplir como Entidad Financiera en materia de dicho Buró, y fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 9 de julio de 2014.

Según el calendario programado para la incorporación de nuevas instituciones, para el 15 de agosto de este año con cifras de enero-junio se integrará la información de Banca Múltiple, Sofomes ER, Sofomes ENR, Afores y Pensionissste; y para el 15 de noviembre con cifras de enero-septiembre, las instituciones de Seguros y Mutualistas de seguros, Sociedades de Información Crediticia, Banca de desarrollo, Financiera Nacional de Desarrollo Agropecuario, Rural, Forestal y Pesquero.

Para el 15 de febrero de 2015 con cifras a enero-diciembre de 2014 se incorporan Uniones de crédito, Infonacot, Sociedades Financieras Populares, Cooperativas de Ahorro y Préstamo, y Sociedades Financieras Comunitarias; y para el 15 de mayo de 2015 con cifras a enero-marzo de 2015, las Sociedades de Inversión, Casas de Bolsa, Instituciones de Fianzas, Almacenes generales de depósito y Casas de Cambio.

CONDUSEF CHIAPAS INVITA A VISITAR BURO 03

Los usuarios podrán acceder a la página www.buro.gob.mx desde cualquier computadora, tableta o teléfono inteligente (Smartphone) con conexión a Internet, las 24 horas del día los 365 días del año con información actualizada cada tres meses. Dentro del portal encontrarán además una guía detallada de consulta con el paso a paso de esta herramienta.

Para cualquier duda o consulta adicional, la delegación en Chiapas pone a disposición del público en general el teléfono de la CONDUSEF 01 800 999 80 80 y la página de internet www.condusef.gob.mx, Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial. Asimismo, asesoría gratuita en Avenida central Poniente, Número 1384, esquina con 13 poniente norte, Colonia centro, en Tuxtla Gutiérrez.

4 comentarios

  1. Maricarmen Gómez

    Quisiera saber sobre una empresa que aparece en redes Apoyo Mujer. Te hacen dar datos y al final cuando según esta autorizado te piden depósitos

  2. GRISELDA HERNANDEZ

    QUISIERA INFORMACION DE LA EMPRESA BENESTAR FINANCIERA FINANCIAMIENTO PARA BIENESTAR Y DESARROLLO S.A de C.V

  3. BERTHA VERONICA HERNANDEZ OVALLE

    COMO SABER QUE EMPRESA ME ENVIO A BURO CREDITO QUE TENGO QUE HACER YA QUE AHI NO ESTAN ATENDIENDO

  4. Octavio Grajales Alfaro

    Quisiera saber si aparesco en buró de crédito y que empresa es porfavor

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